Senioři nad 65 let, dospělí nad 19 let se zdravotním znevýhodněním, nebo v akutní fázi nemoci (např. lidé, kteří prochází onkologickou léčbou), kteří bydlí v Jablonci nad Nisou nebo jeho okolí (v rámci sítě MHD Jablonec nad Nisou) a kteří potřebují pomoc s péčí o vlastní osobu či domácnost a tuto pomoc jim nemůže zajistit jiná osoba.
Služba je poskytována terénní formou, to znamená v domácnostech uživatelů. Pomáháme ve městě Jablonec nad Nisou a obcích napojených na MHD Jablonec nad Nisou (Rychnov u Jablonce nad Nisou, Lučany nad Nisou, Bedřichov, Pulečný, Janov nad Nisou), vždy v okruhu 10-15 minut chůze od zastávky MHD.
Maximální okamžitá kapacita služby je 8 uživatelů v jeden okamžik.