Senioři nad 65 let, dospělí nad 19 let se zdravotním postižením a nebo v akutní fázi nemoci (např. lidé, kteří prochází onkologickou léčbou), kteří potřebují pomoc s péčí o vlastní osobu či domácnost a tuto pomoc jim nemůže zajistit jiná osoba.
Služba je poskytována terénní formou, to znamená v domácnostech uživatelů. Pomáháme ve městě Jablonec nad Nisou a obcích napojených na MHD Jablonec nad Nisou (Rychnov u Jablonce nad Nisou, Lučany nad Nisou, Bedřichov atd.), vždy v okruhu 10-15 minut chůze od zastávky MHD.
Maximální okamžitá kapacita služby je 7 uživatelů v jeden okamžik.